你是否听说过“敲钉要敲头”这句话？你是否曾看到过一个笨拙的人努力想用锤子把钉子钉成木盒？他先敲敲左边，再钉盯钉右边。费了九牛二虎之力，可能才仅仅成功一半。相反的，一个技艺高超的工匠，则会固定钉头，然后“一锤定音”。语言也是这样，一个好的工匠师会选择合适的词语来准确的表达他的观点。即所谓的：一针见血。
    法国作家都德《最后一课》中说到，母语是民族的标志和象征，一个民族的语言是一个民族的灵魂. 中国的语言文化博大精深渊远流长。汉字以其独特的魅力，成为中华文明的载体和基础，以及世界文明宝库中独一无二的艺术瑰宝。独特的方块汉字，是古老的华夏文明作为世界文明体系中唯一没有间断而延续至今的重要原因之一，它是中华民族智慧的结晶，是有着鲜活生命的物体。它蕴藏着丰富的审美和诗意，有着深厚的文化意蕴和魅力。基于汉字本身魅力而产生的这些艺术和文化，是世界上其他任何文明体系中都不曾具有的。因此，学会说话，就成了一门艺术。
    我国著名文学家林语堂先生在他的《说话的艺术》中这样写道：说话是一件难事。可能我们第一次听到，都会摇摇头否认他的话，其实不然。话我们确实都会说，可是想说的精准得当就并非易事了。因此他说，天天说话不见得就会说话；说话不见得比写文章容易，说话是门艺术。
    周恩来总理应该是我见过的最会“说话”的人之一了。美国代表团访华时，曾有一名官员当着周总理的面说：“中国人很喜欢低着头走路，而我们美国人却总是抬着头走路。” 此语一出，话惊四座。周总理不慌不忙，脸带微笑地说：“这并不奇怪。因为我们中国人喜欢走上坡路，而你们美国人喜欢走下坡路。”原本想要看我们笑话的美国代表团，被周总理的妙语连珠回复的陷入尴尬境地，挽回了中华民族的尊严。这充分体现了会说话的重要性。
    前不久，日本朝日新闻记者问刘翔：亚洲人在田径短跑上一直是弱势，许多人怀疑成绩的真实性，认为可能是服用了查不出的兴奋剂，请问你怎么看这问题？刘翔镇定地说：日本和美国的医学一向比中国发达，服用兴奋剂的历史也比中国悠久得多，如果有这种药的话日美的运动员一定用过了，不过可以肯定的是，就是日本人就算服用了兴奋剂也进不了前三名，更不可能得冠军！我先前说过我的成绩代表了亚洲，代表了黄种人，我想这里面应该不包括日本！”面对日本记者的故意挑衅，刘翔淡定自若，巧言相对。使日本记者自取其辱。
    当然，也有些许人“不会说话”，造成了严重影响。记得有次台湾女歌手杨丞琳上综艺节目，主持人问她，知道抗日战争持续了多久吗？她摇摇头说不知道。但当主持人告诉她是八年的时候，她竟然惊讶地说：“才八年？！”消息一经报道，全国哗然。作为一个公众人物，对中国的历史不清楚就不做深究，接下来的条件反射简直就是对革命先烈的严重亵渎。不会说话，不仅是自己颜面扫地，还深深伤害了人民大众的心。
    世界著名的谈话艺术专家却司脱·费尔特先生，曾经教人谈话时应该注意下列一些问题。他说道：“你应该时常说话，但不必说得太长。少叙述故事，除了真正贴切而简短之外，总以绝对不讲为妙。 和人谈话，同时也要注意到态度。切不要拉住别人的衣袖，手脚乱划地讲话，应当和顺一些，切忌妄自尊大，平常的话要避免争论谈话最好要一般化，勿作自我的宣传，把自己捧上天去。外表应该坦白而率直，内心应该谨慎 而仔细。谈话的时候，姿态可以表现你的诚意，所以要正面向着人家，不要随随便便，不要模仿他。和人家开口赌咒，闭口发毒誓，是既坏又蠢而且粗鄙俗劣的事。高声的哄笑，是文化素养不高的表现，真实的机智和健全的理性，绝不会引人哄笑的。此外，没有再比咬人耳朵，像蚊虫叫似的谈话态度，更难受的了。”
    怎样才能说好话呢？林语堂先生说，言语中肯，言必有信，察言观色，态度文雅，说话幽默，让人家先说话，学会用语言拒绝。我们要学会夸赞别人，最好用惊喜似的夸赞的方式。眼神要真挚，时不时地进行眼神交流。这一点是十分重要的。可以选择用幽默的方式贬损自己，把别人放在一个比较高的位置上。
    攻心说服力，让每个人内心澄明，语言得当，无往不利。